コミュニケーション技術応用

  • コースコード  GKI-0028

  • 講座日数  2日間 9:30~17:30(14時間)

  • 対象者  どなたでも受講できます

  • 前提条件  特になし(弊社の「コミュニケーション技術 基礎」をご受講済みであると、より深く学習できます)

  • 価格(税抜)  お問い合わせください

  • 実施日程  一社向け開催のみ


  • 目的
  • ・コミュニケーションとは何か、なぜコミュニケーションを取るのかを考える。
    ・自分が知っている自分と、相手が知っている自分との違いを理解する。
    ・説明・説得の本質について学習し、効果的に説明したり、説得したりできるようになる。
    ・チームの5つの段階を把握し、状態に応じた円滑なコミュニケーションが取れるようになる。
    ・対立について理解し、相手とコンセンサスを得るためのコミュニケーションが取れるようになる。

  • 概要
  • 他人とのコミュニケーションが十分に行えなかった場合、多くの人はそれを「コミュニケーション不足」が原因だ、と思ってしまいます。つまり、コミュニケーションの質に関してはあまり関心がないのです。実際にはコミュニケーション不足が発生していることはまれで、自分のコミュニケーションのスタイルや、適切なコミュニケーションのありかたを理解していないことが、コミュニケーションミスが発生する主たる原因になっています。
    このセミナーでは、円滑なコミュニケーションを取るために、まず自分を知るところから始めます。また、コミュニケーションのテクニックのうち、説得、チーム内コミュニケーション、そしてコンセンサスに関して取り上げ、主に1対多でのコミュニケーションを円滑に行う上でのテクニックを、演習を通して学習します。

  • 講義内容
  • 1.コミュニケーションの基礎理解
     ・コミュニケーションとは
     ・「知る」ということ
     ・相手の話を「きく」
     ・「きく」ということ
     ・的確に伝える
     ※第1章は、「コミュニケーション技術 基礎」の復習です。

    2.自分を深く知る
     ・他人が知らない自分、自分が知らない自分
     ・ジョハリの窓
     ・フィードバックの与え方
     ・フィードバックの受け方

    3.説明と説得
     ・説明とは
     ・説明のテクニック
     ・説得とは
     ・説得のテクニック

    4.チーム活動の基本
     ・チームとは
     ・チームがたどる5つの段階

    5.コンセンサス
     ・対立について
     ・コンセンサスとは
     ・納得とコンセンサス

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