コミュニケーション技術応用
- コースコード GKI-0028
- 講座日数 2日間 9:30～17:30（14時間）
- 対象者 どなたでも受講できます
- 前提条件 特になし（弊社の「コミュニケーション技術 基礎」をご受講済みであると、より深く学習できます）
- 価格 お問い合わせください
- 実施日程 一社向け開催のみ
- 目的 ・コミュニケーションとは何か、なぜコミュニケーションを取るのかを考える。
- 概要 他人とのコミュニケーションが十分に行えなかった場合、多くの人はそれを「コミュニケーション不足」が原因だ、と思ってしまいます。つまり、コミュニケーションの質に関してはあまり関心がないのです。実際にはコミュニケーション不足が発生していることはまれで、自分のコミュニケーションのスタイルや、適切なコミュニケーションのありかたを理解していないことが、コミュニケーションミスが発生する主たる原因になっています。
- 講義内容 1.コミュニケーションの基礎理解
・自分が知っている自分と、相手が知っている自分との違いを理解する。
・説明・説得の本質について学習し、効果的に説明したり、説得したりできるようになる。
・チームの5つの段階を把握し、状態に応じた円滑なコミュニケーションが取れるようになる。
・対立について理解し、相手とコンセンサスを得るためのコミュニケーションが取れるようになる。
このセミナーでは、円滑なコミュニケーションを取るために、まず自分を知るところから始めます。また、コミュニケーションのテクニックのうち、説得、チーム内コミュニケーション、そしてコンセンサスに関して取り上げ、主に1対多でのコミュニケーションを円滑に行う上でのテクニックを、演習を通して学習します。
・コミュニケーションとは
・「知る」ということ
・相手の話を「きく」
・「きく」ということ
・的確に伝える
※第1章は、「コミュニケーション技術 基礎」の復習です。
2.自分を深く知る
・他人が知らない自分、自分が知らない自分
・ジョハリの窓
・フィードバックの与え方
・フィードバックの受け方
3.説明と説得
・説明とは
・説明のテクニック
・説得とは
・説得のテクニック
4.チーム活動の基本
・チームとは
・チームがたどる５つの段階
5.コンセンサス
・対立について
・コンセンサスとは
・納得とコンセンサス