まるわかり情報システム運用管理のポイント
- コースコード GKI-0282
- 講座日数 1日間 9:30～17:30
- 対象者 初めて運用管理に携わる方
- 推奨条件 「まるわかり情報システムの基礎」を受講しているか、同等の知識があることが望ましい
- 価格 25,000円(税別)
- 実施日程 オンライン 2020年11月30日(月)
- 目的 ・現在のIT環境から運用管理の必要性を説明する
- 概要 初めて運用管理に携わる方を対象としたコースです。
- 講義内容 1．運用管理とは
- 備考 ・当コースは、サテライト研修・オンライン研修に対応します。
・運用管理業務の概要を説明する
・運用管理の各プロセスを列挙し、その必要性を説明する
・運用管理の標準の位置づけにあるITILの概要を説明する
運用管理の必要性、運用管理業務の概要、運用管理の標準 ITILの概要を学びます。
・運用管理(ITサービス管理)とは
・運用管理の必要性
2．運用管理の実現方法
・運用管理とITサービスマネジメントの違い
・ITIL V3とは
3．管理プロセス
・サービス・レベル管理(SLM)
・オペレーション管理(操作管理)
・インシデント管理
・問題管理
・変更管理
・リリース管理
・構成管理
・キャパシティ管理
・可用性
・サービス・デスク
・当コースは、タブレットを利用した電子テキスト(PDF)を使います。
・紙のテキストの配布はございません。
・メモは、ご自身で電子テキストへ直接書き込むことができます。
・書き込みした電子テキストは、コース終了後もアクセスすることができます。
・講義中のタブレットは貸し出しますので、ご用意いただく必要はございません。
・タブレットの操作方法、および、講義後の電子テキスト共有方法は、コース開始時にご説明いたします。
本研修は、株式会社アイ・ラーニングの主催になります。