まるわかり情報システム運用管理のポイント

  • コースコード GKI-0282

  • 講座日数 1日間 9:30~17:30

  • 対象者 初めて運用管理に携わる方

  • 推奨条件 まるわかり情報システムの基礎」を受講しているか、同等の知識があることが望ましい

  • 価格 25,000円(税別)

  • 実施日程 オンライン 2020年11月30日(月)


  • 目的
  • ・現在のIT環境から運用管理の必要性を説明する
    ・運用管理業務の概要を説明する
    ・運用管理の各プロセスを列挙し、その必要性を説明する
    ・運用管理の標準の位置づけにあるITILの概要を説明する

  • 概要
  • 初めて運用管理に携わる方を対象としたコースです。
    運用管理の必要性、運用管理業務の概要、運用管理の標準 ITILの概要を学びます。

  • 講義内容
  • 1.運用管理とは
      ・運用管理(ITサービス管理)とは
      ・運用管理の必要性

    2.運用管理の実現方法
      ・運用管理とITサービスマネジメントの違い
      ・ITIL V3とは

    3.管理プロセス
      ・サービス・レベル管理(SLM)
      ・オペレーション管理(操作管理)
      ・インシデント管理
      ・問題管理
      ・変更管理
      ・リリース管理
      ・構成管理
      ・キャパシティ管理
      ・可用性
      ・サービス・デスク

  • 備考
  • ・当コースは、サテライト研修・オンライン研修に対応します。
    ・当コースは、タブレットを利用した電子テキスト(PDF)を使います。
    ・紙のテキストの配布はございません。
    ・メモは、ご自身で電子テキストへ直接書き込むことができます。
    ・書き込みした電子テキストは、コース終了後もアクセスすることができます。
    ・講義中のタブレットは貸し出しますので、ご用意いただく必要はございません。
    ・タブレットの操作方法、および、講義後の電子テキスト共有方法は、コース開始時にご説明いたします。

    本研修は、株式会社アイ・ラーニングの主催になります。

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