顧客に合ったアプローチ(DiSC活用)

  • コースコード   GKI-I0051
  • 講座日数   2日間 9:30~17:30(14時間)
  • 対象者   セールス、セールスエンジニアなど、顧客に対してセールス活動を行っているビジネスパーソン
  • 前提条件   あらかじめDiSCアセスメントをWebで受講頂く必要があります
  • 価格(税抜)   お問い合わせください
  • 実施日程 
  •  一社向け開催のみ コース内容の印刷はこちら(PDF
  • 目的
  • ・顧客のさまざまなニーズとモチベーションを理解する。 ・顧客のニーズに対応するセールス戦略を実践する。 ・DiSC スタイルを読み、顧客の購買ニーズを読み取る。 ・顧客と、互いに影響力のある自然な関係を築き上げる。
  • 概要
  •  セールスの現場では、優秀な人間は、顧客に対して決してワンパターンなアプローチを行いません。顧客ごとの独特なニーズを感じ取り、自分のアプローチをそれらのニーズに巧みに対応させています。これは極めて高度なスキルですが、訓練することは可能です。 DiSC®は顧客の示す多様なニーズ、目標、好みを明らかにし、さらにほとんどのセールス担当が納得できる簡単な枠組みを提供します。  このセミナーでは、セールス担当がその顧客の重要な好みや価値観を認識するセールスのプロセスに自らを適応させるために、DiSC がどのように役立つかを学習します。その結果、あらゆる種類のスタイルと、強力かつ永続的な関係を築くことが可能になります。
  • 講義内容
  • 1.導入  ・合わない人と仕事をする  ・私が一緒に仕事したい人 2.4つの行動スタイルを知り、自分の好みのスタイルを探る  ・DiSC を理解する  ・DiSC 各スタイルの紹介  ・DiSCの背景にあるストーリー  ・あなたのDiSCスタイルを知る  ・組織に対するあなたの価値 3.あなたの強みを理解し、過剰使用の結果を知る  ・強みを正しく理解する  ・強みを理解し、過剰使用を知る  ・強みとその過剰使用を検討する  ・考察とアクションプラン 4.他の人があなたをどう見ているかを理解する  ・スタイルに対する反応  ・行動のショッピングゲーム  ・他の人の認識にもとづいて行動する 5.アイスブレーク  ・私のセールスアプローチ  ・顧客の購買スタイル 6.異なるスタイルに適応するコミュニケーション  ・効果的でないコミュニケーション  ・各スタイルとうまく関わる秘訣  ・効果的なコミュニケーション 7.他の人のスタイルの見分け方  ・「ピープルリーディング」の紹介  ・「ピープルリーディング」の練習 8.顧客のスタイルの見分け方と対応を学ぶ  ・DiSC別購買スタイル  ・あなたの顧客の購買スタイル  ・あなたと顧客  ・あなたと顧客との対話  ・セールスのアクションプラン
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